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원격프로그램 사용 안내
1. 대리점은 erp로 접속하여 원격지원 버튼을 클릭하여 대리점아이디(본사 ERP아이디와 동일)와 초기비밀번호 3333으로 접속한다.
2. 대리점이 관리자(대리점) 아이디로 로그인후 상담원을 생성한다.
-우측상단의 "상담원생성" 버튼을 누른후 아이디 등 정보입력후 하단의 "상담원생성" 버튼을 클릭한다.
3. 상담원 로그인 후 "원격프로그램실행"-"다운로드"-"다운로드보기"-"HelpUm...exe" 실행-원격창이 실행 됩니다.
4. 좌측의 호출번호를 고객에게 알려주어 고객이 상담번호를 입력하면 원격이 실행됩니다.
5. 고객은 withuspc.com으로 들어와서 우측상단의 원격지원을 클릭하고 상담원이 알려주는 호출번호를 입력하면 됩니다. |
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